常見問題

會員相關問題

請準備 手機BH家用健身器材產品序號 (限BH在台澎金馬販售的有序號的家用健身器材產品)。
註冊頁: 請按此

步驟一:
輸入產品序號驗證碼,按「送出註冊」



步驟二:
先輸入手機號碼,按綠色「寄送驗證碼」,將手機收到的簡訊驗證碼填入驗證碼欄位。



接著填寫密碼及其它相關資訊,閱讀並勾選會員服務條款,按「我同意註冊會員」,即完成註冊。



請確認您是否有輸入完整序號(連同英文字,英文與數字之間不需空格)如:HG12XXXX,再試試,如仍有問題,請再與我們聯繫。



若出現產品序號已註冊,請直接與我們聯繫。

有些手機門號會設定阻擋企業簡訊,若再次發送還是沒有收到簡訊,請撥打客服電話與我們聯繫。
建議您也可以連絡您的手機號碼電信商,開啟企業簡訊服務。

一、為保護會員權益,同一時間同一組會員帳號只能登入一個裝置使用。

二、購買產品獲得的限期免費會員資格,不得要求轉換、轉售或折換現金。如有退貨之情況,會員資格將一併取消。

三、2019/8/1(含)起,使用BH家用健身器材序號註冊為正式會員(限期免費會員),有效期限從註冊日起算24個月

四、2019/7/31(含)前註冊之有效會員:
  1. 使用BH家用健身器材產品序號註冊為限期免費會員,有效期限從2019/8/1開始計算至2021/7/31到期
  2. 使用「舞動滑步機、彈力繩、瑜珈輪」註冊之會員,會員期限至2019/7/31到期,但原先可觀看的小件器材課程仍可繼續觀看。若日後購買BH家用健身器材,可在會員專區輸入產品序號,轉換為限期免費會員。
五、正式會員(限期免費會員)期限到期後,轉換為一般會員,可觀看單堂基礎課程。

六、一般會員可訂閱套裝課程升級為正式會員。訂閱費用將於日後另行公佈。

Quelea酷力量線上健身房 會員級別說明
會員別 單堂基礎課程 套裝課程
一般會員* O 訂閱
正式會員(限期免費會員) O O
*一般會員為限期免費會員到期後未繼續付費訂閱的會員,目前不開放沒有BH家用健身器材序號的消費者註冊及付費訂閱。

  • Facebook 帳號註冊
  • 請至 FB平台 點選「忘記密碼?」,並依循步驟執行 重設密碼 。

  • 手機號碼註冊
  • 點選平台右上方「登入/註冊」進入登入頁面,點選「忘記密碼」功能,填寫您的登入手機號碼 或 註冊時輸入的信箱 (二擇一),我們會設定新的密碼,傳送簡訊或寄到您的電子信箱。



    若無法收到新密碼通知信或簡訊,請提供手機號碼或電子信箱帳號,撥打客服電話與我們聯繫。

    如果您出現「無法登入」的情況,有可能是您當初註冊時,是使用FB註冊帳號,請在一般瀏覽器開啟網站,試試看用FB登入的按鈕登入。
    請注意:不要在Line使用FB帳號登入,可能會產生錯誤。

    為保障新舊會員雙方的權益,會員資格轉讓申請步驟如下:
    1. 由原會員填寫會員資格轉讓註銷帳號申請書,填寫完整資料並簽名後,將文件回傳或郵寄至本公司。 <轉讓註銷帳號申請書下載>
    2. 申請會員資格轉讓需酌收轉讓手續費新台幣300元,匯款後,請來電 0800-665818 告知末5碼。
    3. 本公司於完成收受申請書及手續費之次日起,3個工作天內處理註銷事宜,完成註銷後會簡訊通知申請人;惟若本申請書提供之個人資料與註冊帳號不符,經通知後仍未補正者,視同放棄申請。
    4. 於原帳號註銷完成後,新會員便得以已取消綁定之產品序號於本網站註冊會員。
    5. 新會員的免費會員期限沿續原會員的使用期限,不得要求延長或變更。

    轉讓手續費匯款帳號
    銀行名稱: 兆豐國際商業銀行 (代碼:017) 台中分行
    銀行帳號: 004-09-10101-6
    帳號名稱: 必艾奇亞洲有限公司

    匯款後,請來電 0800-665818 告知末5碼。

    課程相關問題

    您可以使用電腦、手機及平板裝置觀看課程,手機作業系統:Android 7.0以上、iOS 10 以上版本;電腦作業系統:Windows7(需為正版軟體)以上、MAC OSX 以上版本, 瀏覽器支援:Google Chrome、Internet Explorer11以上、FireFox、Safari(Mac專用)。

    如您無法確認自己的設備是否支援觀看我們的課程影片,請瀏覽我們所提供之測試裝置課程體驗確認服務品質與設備相容性。
    請點此: 測試裝置課程影片

    課程名稱後面有顯示「OPEN」,即為免登入即可觀看的開放課程。



    有時可能會因伺服器流量過載,造成影片載入稍慢或觀看不流暢,請先嘗試下列幾點操作方式獲得排除及改善:
    • 確認裝置的系統版本是否為 Android 7.0 以上 或 iOS 10 以上版本。
    • 檢查目前使用地方的網路環境是否良好,並且可以嘗試更換更好的網路環境。
    • 請稍微調整降低影片「畫質解析度」後觀看課程。
    • 建議使用 Google Chrome 瀏覽器 觀看課程影片,以獲得最佳使用體驗。
    • 清除瀏覽器歷史記錄和 Cookie,修正網站的載入或格式設定等特定問題。
    若嘗試過上述操作方式仍無法排除問題,您可以填寫 聯絡我們 向我們提供意見或回報任何錯誤,謝謝您!

    套課是由教練依照不同的訓練目標所安排的週期課程,課程有可能重覆,例如:基礎訓練課程連上三堂後,再接著基礎進階課程三堂。
    套課以一天一堂課為原則,當天課程完成50%以上,即視為完成;您可重覆上今天的課程,但下一堂課需隔天才能進行。

    登入後,請至套課介紹的網頁,選擇您想上的套課,按「訂閱課程」。
    訂閱完成,頁面會跳轉到「會員專區」>「套課訂閱上課記錄」。
    日後要進行套課課程,也是前往「會員專區」>「套課訂閱上課記錄」上課。